为让中小微企业知晓涉企优惠政策，打通惠企政策落实的“最后一公里”，2020年以来，福建龙岩市创新建立“支企服务专员”制度，变企业“上门”为支企服务专员“跑腿”，切实将服务关口前移，优化营商环境、提升政务服务水平。

 

　　“支企服务专员”制度从2020年到2023年，每年选派一批优秀高校毕业生到龙岩市工业园区，专职从事服务企业工作。截至目前，相关部门已选派3批24名“支企服务专员”到龙岩高新区、上杭工业园区从事服务企业工作，形成独具特色的服务企业“龙岩模式”。自“支企服务专员”制度实施后，共有约2300多次深入园区行动，对接80多家企业需求，收集企业反映的困难问题200个，帮助企业招聘员工2100多人，落实援企稳岗补助310余万元，各类人才认定180多人次，协助企业项目申报、用水用电用气等审批事项40多个。

 

　　针对企业对政策不熟悉、掌握不全面的问题，“支企服务专员”开展驻点宣传和集中宣讲，向企业发放各类援企稳岗政策手册1万多份。组建支企服务专员“火炬宣讲团”，进园区、进企业、进车间活动，实现惠企政策宣传的全覆盖。

 

　　“支企服务专员”经常深入园区了解企业需求，定期撰写调研报告、情况分析，及时将征求到意见建议和企业办事创业的“堵点”“痛点”“难点”问题反馈给有关职能部门，提供决策参考。对于企业在开办、运营、退出全生命周期中遇到的实际问题，“支企服务专员”提供无缝隙服务，快速准确对接审批办理部门，大幅缩短企业办理时间，主动全面帮助企业解决问题。今年春节后，龙岩市“支企服务专员”第一时间深入挂钩企业走访对接，协助企业招工引才210余人，收集反馈困难问题80余个，有力保障企业复工复产和健康发展。

 

　　“支企服务专员”全部为本科及以上学历，选派参照事业单位公开招聘模式。每批服务期限两年，参照“三支一扶”模式管理。任前进行专题培训，平时实行“一周一课”，相关部门邀请龙岩市直单位、园区部门专家授课，使他们熟练掌握业务知识和实操技能。“支企服务专员”每季度需向园区管委会、人社部门书面汇报工作开展情况，年底开展述职评议和交流座谈。在生活待遇方面，按月发放生活补贴，统一办理社保和人身意外伤害保险。服务期满考核合格后，同等享受龙岩市级“三支一扶”相关政策，并采取向国有企业定向推荐、民营企业择优推荐等进行安置。

 

　　“支企服务专员”制度通过为企业提供“点对点”宣传、全程帮办服务，落实好人社和其他部门惠企政策，有效解决了中小微企业对于政策“看得到、摸不到”“听得到、不会办”等问题。也让一大批优秀高校毕业生扎根服务企业一线，在实践中学习、到企业中历练，拓宽了高校毕业生就业渠道，解决了一部分毕业生就业问题。（龙仁轩）