广西壮族自治区80项社会保险业务标准已于2022年1月1日起在全区实施。此举对促进全区社保经办规范化,推动实现社保服务均等化、可及性,强化基金风险防控,引领全区社保经办数字化转型具有重要意义。
为推进社会保险业务标准化,自治区社保中心把标准化工作纳入2021年重点工作,邀请广西标准技术研究院专家全程指导,组织动员全区社保系统业务骨干共同参与,于2021年完成80项《社会保险业务标准》编制工作。其中,服务规范2项,个人权益服务规范21项,养老保险服务规范17项,工伤保险服务规范28项,失业保险服务规范12项。
80项《社会保险业务标准》定位于广西全区各级社保经办机构的具体业务指导,涵盖所有险种,覆盖全部社保经办公共服务事项,贯穿业务受理、审核、结果反馈全过程,为全区社保经办行为划定了底线、明确了红线、清晰了路线。对全区社保经办人员而言,80项《社会保险业务标准》是全区统一的业务经办服务的操作规范。
80项《社会保险业务标准》与向群众公布的《行政审批和公共服务事项办事指南》一一对应,构建“全区域、全险种、全项目、全流程”的完整标准体系,起到了规范审批行为、简化办事环节、优化服务流程、提高服务效率、提升服务质量的作用。
2022年,自治区社保部门还将在推动《社会保险业务标准》全面实施的基础上,继续制定《社会保险财务标准》《社会保险档案标准》,全面推进广西社会保险标准化建设。未来,随着经济社会发展和政策调整,社保部门还将对各项社会保险标准进行补充完善、动态调整。(罗琦卢芳蔚)