宁夏社保系统“四个增强” 统筹联动推进疫情防控和经办服务
| 发布日期:2021-11-10 08:19 | 信息来源：自治区人社厅 | 浏览量: 次 | 字体: |  |
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按照自治区党委、政府和人社厅党组的部署要求，自治区社保局坚定担当政治责任，把做好疫情防控工作作为当前压倒一切的政治任务、头等大事，结合系统实际认真组织实施。同时，专门印发《关于扎实做好当前疫情防控期间社保经办工作的紧急通知》，统筹安排全区社保系统强化“四个增强”举措，联动推进疫情防控和社保业务经办工作，确保系统不发生疫情感染、确保服务群众不间断、确保各项待遇落实不搁浅。
增强政治意识，夯实责任筑牢防线。全区各级社保经办机构充分认清当前我区疫情防控复杂严峻形势和冬季来临防控风险，提高政治站位，层层压实责任，领导班子和党员干部带头坚守岗位、主动靠前服务，把主要精力投入到疫情防控当中。各市县区经办机构和区局行业养老保险、机关事业养老保险、社保卡服务大厅等窗口单位，全力抓好社保经办各项防控措施落实，结合实际创新服务方式，稳定顺畅为广大职工群众提供优质服务，维护社保权益。
增强为民情怀，办好群众期盼实事。一是深入推进“我为群众办实事”实践活动，落实“局处长走流程”20件事项。统筹抽调党员干部下沉社区“双报到”“双报告”，全力协助开展核查登记、宣传引导、志愿服务等工作，体现“党旗下的社保人”精神风貌。区局除居家隔离观察等人员外，目前区局已抽调20多名党员干部下沉11个社区13个点位开展志愿服务，包括局长在内9名同志在机关坚守岗位并住宿留守。二是继续运用好社财基金管理一体化系统和社保待遇集中统一“秒发”系统，养老金等各项待遇统发继续保持8小时以内，全区110多万领取待遇人员的银行账户到账率、准确率均保持100%。三是运用区内异地就医即时结算“秒付”系统，解决工伤职工垫资压力大、报销跑路多的问题。今年以来全区工伤住院累计结算10169人次，基金支付8006.84万元；门诊结算19911人次，基金支付465.85万元。四是企业开办和参保登记同步“秒批”，企业当天开办、社保当天登记、网报当天开通、缴费当天核定“一日办结”，稳定提高企业和群众办事体验感。五是电子社保卡使用主扫被扫“秒闪”，全区已累计制发社保卡712.62万张，覆盖全区98.94%的户籍人口，基本实现人手一卡；签发电子社保卡417.88万张，占实体社保卡的58.64%。加快推进第三代社保卡发行和民生领域综合应用工作。
增强管控意识，强化窗口安全防范。针对疫情防控需要，暂停部分业务线下办理，大力推行网上经办。市县区没有暂停线下办理的，按要求做好窗口个人防护工作，进一步加强大厅管理，做好体温监测，健康码、行程码查验及核酸结果检查，严格落实好戴口罩、常通风、勤消毒等工作。暂停各类会议、培训、调研检查活动。自治区社保局启动应急处置预案，及时协调处置疫情防控和经办服务中出现的各类问题，确保疫情防控期间经办工作顺畅有序、疫情防控精准高效、工作人员安全健康。
增强服务举措，提升“八办并举”效能。社保咨询服务热线保证运行畅通，及时为参保群众答疑解惑。自治区社保局协调加大网络系统维护力度，为全区经办机构依托社保信息化手段、综合运用“八办并举”措施高效服务提供保障。一是积极推进网上掌上联动办。构建“业务专网+政务网+互联网”立体式服务网络，宣传引导广大人民群众采取网上、掌上方式办理各项业务，减少人员接触，避免交叉感染，网上服务率达92%以上。社保查询、养老金测算等27项业务已接入“我的宁夏”“掌上12333”手机APP办理，78%以上的参保退休人员通过手机APP实现“不见面”养老待遇资格认证。二是积极推进窗网结合打包办。对于网上提交办事资料还需要线下办理的业务，尽可能打包一次性办结。三是积极推进各项业务综合办。坚持前台一个窗口综合受理业务，后台分类分项集中办理，办事群众在安全区域有序等候，防止人员集中扎堆。四是非必要件容缺办。落实《宁夏社保业务容缺经办规程》，采取“非必要件不齐先办后补”和个人承诺方式，提高办事效率。畅通工伤保险待遇保障绿色通道，及时准确支付相关待遇，为疫情防控工作人员和工伤职工提供坚强后盾。五是积极推进个性定制预约办和高频事项就近办。发挥好经办窗口和基层民生服务中心的重要作用，省去办事群众多头跑路和来回跑路的麻烦。六是延伸服务触角扶弱助老上门办。优化社保“适老化”公共服务，目前全区使用社保卡领取养老金达108.54万人，占领取退休待遇人员的94.12%。对行动不便的重病人员、老年人，在做好疫情防控和安全防护的前提下，采取上门对接、电话指导的方式提供服务，满足特殊人群个性化、多样化服务需求，保障广大群众社保即时服务、精准服务、贴心服务体验感不降低。
增强政治意识，夯实责任筑牢防线。全区各级社保经办机构充分认清当前我区疫情防控复杂严峻形势和冬季来临防控风险，提高政治站位，层层压实责任，领导班子和党员干部带头坚守岗位、主动靠前服务，把主要精力投入到疫情防控当中。各市县区经办机构和区局行业养老保险、机关事业养老保险、社保卡服务大厅等窗口单位，全力抓好社保经办各项防控措施落实，结合实际创新服务方式，稳定顺畅为广大职工群众提供优质服务，维护社保权益。
增强为民情怀，办好群众期盼实事。一是深入推进“我为群众办实事”实践活动，落实“局处长走流程”20件事项。统筹抽调党员干部下沉社区“双报到”“双报告”，全力协助开展核查登记、宣传引导、志愿服务等工作，体现“党旗下的社保人”精神风貌。区局除居家隔离观察等人员外，目前区局已抽调20多名党员干部下沉11个社区13个点位开展志愿服务，包括局长在内9名同志在机关坚守岗位并住宿留守。二是继续运用好社财基金管理一体化系统和社保待遇集中统一“秒发”系统，养老金等各项待遇统发继续保持8小时以内，全区110多万领取待遇人员的银行账户到账率、准确率均保持100%。三是运用区内异地就医即时结算“秒付”系统，解决工伤职工垫资压力大、报销跑路多的问题。今年以来全区工伤住院累计结算10169人次，基金支付8006.84万元；门诊结算19911人次，基金支付465.85万元。四是企业开办和参保登记同步“秒批”，企业当天开办、社保当天登记、网报当天开通、缴费当天核定“一日办结”，稳定提高企业和群众办事体验感。五是电子社保卡使用主扫被扫“秒闪”，全区已累计制发社保卡712.62万张，覆盖全区98.94%的户籍人口，基本实现人手一卡；签发电子社保卡417.88万张，占实体社保卡的58.64%。加快推进第三代社保卡发行和民生领域综合应用工作。
增强管控意识，强化窗口安全防范。针对疫情防控需要，暂停部分业务线下办理，大力推行网上经办。市县区没有暂停线下办理的，按要求做好窗口个人防护工作，进一步加强大厅管理，做好体温监测，健康码、行程码查验及核酸结果检查，严格落实好戴口罩、常通风、勤消毒等工作。暂停各类会议、培训、调研检查活动。自治区社保局启动应急处置预案，及时协调处置疫情防控和经办服务中出现的各类问题，确保疫情防控期间经办工作顺畅有序、疫情防控精准高效、工作人员安全健康。
增强服务举措，提升“八办并举”效能。社保咨询服务热线保证运行畅通，及时为参保群众答疑解惑。自治区社保局协调加大网络系统维护力度，为全区经办机构依托社保信息化手段、综合运用“八办并举”措施高效服务提供保障。一是积极推进网上掌上联动办。构建“业务专网+政务网+互联网”立体式服务网络，宣传引导广大人民群众采取网上、掌上方式办理各项业务，减少人员接触，避免交叉感染，网上服务率达92%以上。社保查询、养老金测算等27项业务已接入“我的宁夏”“掌上12333”手机APP办理，78%以上的参保退休人员通过手机APP实现“不见面”养老待遇资格认证。二是积极推进窗网结合打包办。对于网上提交办事资料还需要线下办理的业务，尽可能打包一次性办结。三是积极推进各项业务综合办。坚持前台一个窗口综合受理业务，后台分类分项集中办理，办事群众在安全区域有序等候，防止人员集中扎堆。四是非必要件容缺办。落实《宁夏社保业务容缺经办规程》，采取“非必要件不齐先办后补”和个人承诺方式，提高办事效率。畅通工伤保险待遇保障绿色通道，及时准确支付相关待遇，为疫情防控工作人员和工伤职工提供坚强后盾。五是积极推进个性定制预约办和高频事项就近办。发挥好经办窗口和基层民生服务中心的重要作用，省去办事群众多头跑路和来回跑路的麻烦。六是延伸服务触角扶弱助老上门办。优化社保“适老化”公共服务，目前全区使用社保卡领取养老金达108.54万人，占领取退休待遇人员的94.12%。对行动不便的重病人员、老年人，在做好疫情防控和安全防护的前提下，采取上门对接、电话指导的方式提供服务，满足特殊人群个性化、多样化服务需求，保障广大群众社保即时服务、精准服务、贴心服务体验感不降低。
