内蒙古呼伦贝尔：推动“综合一窗”改革
| 发布日期:2022-03-09 08:58 | 信息来源：中国组织人事报 | 浏览量: 次 | 字体: |  |
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2021年以来，内蒙古自治区呼伦贝尔市人社局在全市推广应用“人力资源社会保障系统业务综合办理”平台，开展“综合一窗”改革，将人社业务集成到一个平台，统一登录账户、统一线上线下业务办理渠道、统一经办标准、统一结果反馈。市人社系统“综合一窗”办理平台运行以来，经办服务事项达到110余项，共计办理业务9.6万余笔。
为加强平台的推广应用，组织全市社保经办机构人员培训班，共计培训180人次。先后两次调整大厅窗口布局，设立8个综合受理窗口，全面推行受理——经办——反馈——出件的经办模式。指定综合窗口作为“就业服务绿色通道”“老年人业务办理绿色通道”“社保跨省通办”“帮办代办窗口”，优化服务，有效解决特殊群体的实际困难。
下一步，全市人社系统将继续统筹推进“综合一窗”改革工作，抓好试点乡镇街道经办点建设，开展好社银合作，推动人社业务在全自治区通办目标的实现，进一步提升人社系统政务服务便捷度和群众满意度。（呼仁轩）
